Tài liệu này mô tả cách hp66 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của hp66. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập nền tảng hp66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
hp66 là nền tảng giải trí trực tuyến hướng đến người dùng tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm đá gà trực tuyến, xổ số, live casino, nổ hũ và cá cược thể thao. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình:
- Bạn đăng ký và quản lý tài khoản thành viên tại hp66.
- Bạn thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hoặc các phương thức thanh toán được hỗ trợ khác.
- Bạn tham gia các trò chơi, sự kiện khuyến mãi và tương tác với nền tảng hp66.
- Bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của hp66 qua email, Zalo hoặc Telegram.
- Bạn truy cập trang web hp66.io từ bất kỳ thiết bị nào.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
hp66 thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là danh mục chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Giấy tờ tùy thân (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ, ảnh chân dung xác minh danh tính.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, các trò chơi bạn tham gia, thao tác đặt cược.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 – Cookie và công nghệ theo dõi.
- Dữ liệu thiết bị di động: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin hệ điều hành di động, phiên bản ứng dụng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Người dùng cung cấp |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp |
| Tài chính | STK ngân hàng, lịch sử giao dịch | Người dùng & hệ thống |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị | Thu thập tự động |
| Hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi | Thu thập tự động |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
hp66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác minh độ tuổi và danh tính để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động phi pháp.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng hp66.
- Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
- Phân tích rủi ro: Đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến hành vi cờ bạc có hại, hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.
Lưu ý: hp66 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
hp66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho hp66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thông qua việc chấp nhận Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng giữa hp66 và bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: hp66 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của hp66, bao gồm bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và phân tích kinh doanh.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
hp66 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các lệnh nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studios) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận sử dụng dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa.
- Yêu cầu pháp lý: hp66 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ hp66 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của hp66. hp66 không chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật phát sinh từ phía bên thứ ba sau khi dữ liệu đã được chuyển giao hợp pháp.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
hp66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web hp66.io.
6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ, sử dụng dữ liệu được ẩn danh hóa.
6.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng hp66. Để quản lý tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt (Settings) của trình duyệt bạn đang sử dụng và tìm mục Cookie hoặc Quyền riêng tư (Privacy).
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
hp66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính Việt Nam |
| Lịch sử cá cược | 5 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp & kiểm toán |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật & phòng chống gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Hồ sơ hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ & tranh chấp |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của hp66.
8 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà hp66 đang xử lý:
- Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc hp66 thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền đồng ý hoặc rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, trừ khi việc xử lý là cần thiết theo yêu cầu pháp luật.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà hp66 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu hp66 sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định, trừ khi hp66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hp66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hp66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của hp66 qua email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". hp66 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ hp66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hp66 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho hp66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại để chúng tôi xử lý kịp thời.
hp66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản nhằm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào nền tảng giải trí trực tuyến này.
10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt tại nước ngoài. hp66 cam kết đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các quy định sau:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
- Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả các bên xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
- Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu (Transfer Impact Assessment) trước khi tiến hành bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào.
- Thông báo và xin phép Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam trong các trường hợp theo quy định pháp luật hiện hành.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
hp66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hp66.io và trang đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hp66 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
12 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hp66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email: – tiêu đề "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu"
- Zalo: hp66.support
- Telegram: @hp66official
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt
hp66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của hp66, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo địa chỉ: 18 Nguyễn Du, Hà Nội.